「突然、画面が真っ赤になり、警告音が鳴り響く...」
「パソコンの画面右下から、消しても消してもウイルスの警告が次々に出てくる…」
最近、店頭への持ち込みやお問い合わせで圧倒的に増えているのが、これら「フェイクアラート（偽警告）」と呼ばれる詐欺画面のご相談です。
実はこれ、9割以上が中身は真っ赤なウソ。今回は、年間数多くのPCトラブルを解決している「パソコンおまかせ隊」が、従来の手口に加えて、最近特に急増している「Edgeなどのブラウザ通知を悪用した最新手口」と、その解決策を徹底解説します！
１．そもそも、なぜこんな画面がでるの？（２つのパターン）
偽警告には、大きく分けて「①突然画面いっぱいに広がるパターン」と、「②画面の右下から何度もポップアップが出るパターン」の2種類があります。
パターン①：画面全体に広がる「悪質な広告」
ウェブサイトを見ているときに、自動的に全画面表示（フルスクリーン）になり、音声を流すプログラムが働いているだけです。テレビのCMが勝手に流れているのと同じ状態で、この時点ではまだウイルスには感染していません。
パターン②：【急増中！】画面の右下からゾンビのように出る「通知詐欺」
最近多いのがこちらです。Microsoft EdgeやGoogle chromeなどのインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）にある「プッシュ通知」という機能を悪用した手口です。
過去にどこかのサイト（ニュースサイトやブログなど）を開いた際、「通知を許可しますか？」というボタンをうっかり【許可】と押してしまったことが原因です。一度許可してしまうと、ブラウザを閉じていても、パソコンがネットに繋がっている限り、詐欺師から「ウイルスに感染しました！」という偽の通知が右下から何度も送り付けられるようになってしまいます。これも、ただ通知が届いているだけで、ウイルス自体は入っていません。
２．プロが教える「詐欺師の巧妙な心理トリック」
詐欺師は、皆さんの「パソコンに対する知識の不安」を逆手に取ります。
・「急がせる」ことで思考を停止させる
「5分以内に対応しないと...」「今すぐ電話しないとデータが消えます」と煽ります。これは、冷静に考えさせないための典型的な手口です。
「本物っぽく見せる」ロゴやデザイン
MicrosoftやMcAfee（マカフィー）などの有名セキュリティ企業のロゴを無断で使用しています。しかし、よく見るとフォントが歪んでいたり、文章が少し不自然だったりします。
・「遠隔操作」で信頼を勝ち取る
電話をかけると、「私が今からあなたのパソコンを直してあげます」と親切に振る舞います。しかし、そのソフトこそがあなたの個人情報や銀行口座を盗み出すための「裏口（バックドア）」なのです。
３．【実践】画面が消えない時の「正しい対処法」
万が一、画面が表示されたら「パニックにならずにこれだけやってください」
パターン①（画面全体）の場合
・キーボードの「F11」を押してみる：詐欺画面は全画面表示にして枠を隠しています。F11を押すとブラウザの枠が現れ、×ボタンで閉じられるようになります。
・タスクマネージャーで強制終了：Ctrl+Shift+Escの3つのキーを同時に押し、リストから使っているブラウザ（Edgeなど）を選んで右下の「タスクを終了」を押します。
パターン②（右下の通知が止まらない）の場合
これはブラウザの設定から「通知の許可を取り消す」ことで一発で直ります！
【Edgeでの消し方手順】
１．Edgeの右上にある「・・・（メニュー）」から「設定」を開く。
２．左側のメニューから「Cookieとサイトのアクセス許可」を選ぶ。
３．「通知」をクリックする。
４．「許可」の欄にある、見覚えのない怪しいサイトのURLの右側にある「・・・」を押し、「削除」また「ブロック」にする。
４．被害にあうと、こんな恐ろしいことが起きます
もし、画面の指示に従って電話をかけたり、サポート契約をしてしまった場合、以下のような二次被害が発生する可能性があります。
１ クレジットカードの悪用：修理代名目で教えたカード情報を、別のサイトで不正利用される。
２ 電子マネーの要求：コンビニで「Appleのカードを買ってきて番号を教えて」と言われ、何万円も騙し取られる。
３．遠隔操作による情報漏洩：パソコンの中の大切な写真、書類、パスワードなどを全て裏で盗まれる。
５．パソコンおまかせ隊からの「お約束」
「右下の通知を消す設定が、自分では難しくてよくわからない」
「画面は消せたけど、本当に大丈夫か心配…」
「実は電話をかけて、変なソフトを入れちゃったかも…」
そんなときこそ、私たちパソコンおまかせ隊の出番です！お客様のパソコンの状態をプロの目でしっかり「診断」し、怪しい設定の解除や、裏でこっそり入れられた遠隔操作ソフトの完全除去を行います。
「まずは電話で相談したい」というだけでも大歓迎です。
地域の皆さんの「安心」を守るため、私たちは毎日元気に営業しています。
「こんなことで相談していいのかな？」と遠慮せず、いつでも頼ってくださいね！
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