「あれ？さっきまで聞こえていたのに、急にパソコンから音が出なくなっちゃった！」
動画を見ようとしたとき、オンライン会議に参加しようとした時、あるいは音楽を聴こうとした時など、パソコンから音が出ないと本当に困ってしまいますよね。
「パソコンが壊れちゃったのかな？」と不安になる方もいるかもしれません。
でも、ちょっと待ってください！音が出なくなる原因は意外とシンプルなことも多いんです。
このブログでは、パソコンから音が出なくなる様々な原因と、ご自身で試せる解決策をステップごとに詳しく解説していきます。
この記事を読みながら、あなたのパソコンの状態を確認してみてください！
「うっかりミス」をチェック
複雑な原因を探る前に、まずは基本的な設定や接続に問題がないかを確認しましょう。
１．音量設定の確認：
・タスクバーの右下にあるスピーカーアイコンをクリックして、音量スライダーがミュート（音が消された状態）になっていないか、または音量が極端に小さくなっていないかを確認しましょう。
・使用しているアプリケーション（動画プレーヤーや音楽再生ソフトなど）の音量設定も確認してみてください。
２．接続ケーブルの確認（デスクトップパソコンの場合）：
・スピーカーやヘッドホンのケーブルが、パソコン本体の正しい音量出力端子にしっかりと接続されているか確認してください。一般的には緑色の端子が音声出力です。
・ケーブルが緩んでいたり、完全に抜けていたりすることもありますので、念入りにチェックしましょう。
３．スピーカーやヘッドホンの電源確認：
・電源が必要なスピーカーやヘッドホンを使用している場合は、電源ケーブルがしっかりとコンセントに接続され、電源が入っているかを確認してください。
電源ランプが付いているかどうかも確認しましょう。
４．ミュートボタンの確認（ノートパソコンやキーボード）：
・ノートパソコンやキーボードには、誤ってミュートボタンを押してしまっている場合があります。ミュートボタン（スピーカーに斜線が入ったようなアイコン）が点灯していないか確認し、点灯している場合はもう一度押してミュートを解除してみてください。
ソフトウェア側の問題？サウンド設定をチェック
基本的な接続や設定に問題がない場合は、パソコンのソフトウェア側に原因があるかもしれません。以下の手順でサウンド設定を確認してみましょう。
Windowsの場合：
１．サウンド設定を開く：
・タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。
・または「スタート」メニューを開き、「設定」＞「システム」＞「サウンド」を選択します。
２．再生デバイスの確認：
・「再生」タブを開き、使用しているスピーカーやヘッドホンが既定のデバイスとして設定されているか確認します。
・もし複数のデバイスが表示されている場合は、現在音を出したいデバイスが選択されていることを確認し、選択されていない場合は右クリックして「既定のデバイスとして設定」を選択します。
・デバイス名が「無効」と表示されている場合は、右クリックして「有効」にしましょう。
３．デバイスのプロパティを確認
・使用している再生デバイスを選択し、「プロパティ」をクリックします。
・「全般」タブで「デバイスの使用状況」が「このデバイスを有効にする」になっているか確認します。
・「レベル」タブで音量スライダーがミュートになっていないか、適切な音量になっているか確認します。
・「詳細」タブで、オーディオ形式が適切に設定されているか確認します（通常は規定の設定で問題ありません）
macOSの場合：
１．システム環境設定を開く：
・画面左上のAppleメニューから「システム環境設定」を選択します。
２．サウンド設定を開く：
・「サウンド」アイコンをクリックします。
３．出力デバイスの確認：
・「出力」タブを開き、使用しているスピーカーやヘッドホンが選択されているか確認します。
・出力音量スライダーがミュートになっていないか、適切な音量になっているか確認します。
・「出力装置」リストに目的のデバイスが表示されていない場合は、正しく接続されているのか確認してください。
ドライバーが原因？最新の状態にアップデート
パソコンの音声を制御する「オーディオドライバー」が古くなっていたり、破損していたりすると、音が出なくなることがあります。以下の手順でドライバーの状態を確認し、必要であればアップデートしてみましょう。
Windowsの場合：
1．デバイスマネージャーを開く：
・「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
・または、「スタート」メニューを開き、「デバイスマネージャー」と入力して検索し、開きます。
２．サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを展開：
・リストの中から「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を探してダブルクリックし、展開します。
３．オーディオデバイスを確認：
・使用しているオーディオデバイス（例：「Realtek High Definition Audio」「Intel（R）Display Audio」など）を右クリックします。
４．ドライバーの更新：
・「ドライバーの更新」を選択します。
・「ドライバーを自動的に検索」を設定すると、Windowsが自動的に最新のドライバーを探してインストールしてくれます。
・もし製造元のウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしている場合は、「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択し、保存したファイルを選択してインストールします。
macOSの場合：
macOSのオーディオドライバーは通常、OSのアップデートに含まれているため、個別にアップデートする必要はあまりありません。もし音が出ない問題が発生している場合は、macOS自体が最新の状態になっているか確認し、必要であればアップデートを実行してみてください。
それでも解決しない？その他の原因と最終手段
上記の方法を試しても音が出ない場合は、さらに別の原因が考えられます。
・アプリケーション側の問題：特定のアプリケーションでのみ音が出ない場合は、そのアプリケーションの設定や不具合が原因かもしれません。アプリケーションを再起動したり、設定を確認したり、最新バージョンにアップデートしたりしてみてください。
・ウイルス感染：マルウェアやウイルスに感染している場合、パソコンの正常な動作が妨げられ、音が出なくなることがあります。セキュリティソフトでフルスキャンを実行してみましょう。
・ハードウェアの故障：ここまで試しても改善しない場合は、パソコン本体のサウンドチップや、スピーカー、あるいは接続しているスピーカーやヘッドホンなどのハードウェアが故障している可能性があります。この場合は、修理に出すか、新しいものを購入する必要があるかもしれません。
困ったら「パソコンおまかせ隊」にご相談ください！
今回のブログでは、パソコンから音が出ない場合に考えられる様々な原因と解決策をご紹介しました。ご自身で試せることはたくさんありますので、ぜひ一つずつ確認してみてください。
もし、この記事を読んでも解決しない場合や、原因が特定できない場合は、私たち「パソコンおまかせ隊」までお気軽にご相談ください！専門の知識を持ったスタッフが、あなたのパソコンのトラブル解決を親身になってサポートさせていただきます。
音が出ないパソコンでお困りの際は、諦めずに私たちにご連絡ください！
0コメント